玩轉口碑營銷,助企業贏得市場

曼朗 | 2017-02-10 13:48:26 | 分享至:

全民創業這股熱潮早已席卷全國,伴隨著互聯網的迅猛發展,互聯網創業也正如火如荼地進行著。互聯網得益于信息通達、萬物互聯的優勢,帶給企業無限商機。然而,任何事都有兩面性,互聯網這把雙刃劍,把企業展現在大眾面前風光無限的同時,也會因為一個負面消息,讓企業毀于一旦。口碑的好壞決定著互聯網企業的生存發展,口碑營銷也成為企業決勝戰場的一大利器。

、注重產品,打造口碑營銷方案

一個產品在互聯網中獲得好口碑比得到差評要難很多,任何營銷方案都必須依附于好產品。沒有好產品,再完美的營銷方案都無濟于事。產品價值在口碑傳播中是非常重要的,真正有價值的產品是能讓用戶受益,進而產生自發地口口相傳的動力。

好產品作為基礎,配上優秀的口碑營銷方案,就能快速達到目的。口碑營銷方案的建立,首先要定位傳播群體,目標群體清晰了,才能對癥下藥。其次就是傳播點和傳播渠道的選擇,企業要找到賣點,制造讓用戶感興趣的話題,再通過目標群體聚集區的特定渠道進行傳播。

第二、借助網絡推廣,提高知名度

如今,網購已經成為人們生活中不可或缺的一部分,很多人在網購前會事先了解下該網站或某款產品的可信度,更終選出評價好、信譽高的網站進行購買。企業大可以針對這種特性在網上大量發布正面信息,以消除用戶疑慮。在具體操作時,可用軟文的形式體現出來,同時要重視關鍵字的使用,提高曝光率。

另外,企業也可選擇合適的廣告進行網絡推廣,會產生很好的效果,提高知名度。廣告要有自己的特點,特別是大眾品牌,一定要差異化,個性鮮明才更能吸引眼球。需要注意的是,廣告一定要真實,切勿過度夸大,脫離實際,否則會引起人們的反感,對企業不利。

第三、讓顧客成為企業的“義務銷售員”

企業做再大的努力也抵不上一個“意見”的影響力,這部分人直接影響著企業品牌、產品的發展傳播。每個行業都存在這樣一批“專家”,他們喜歡評頭論足即使從未消費過。有企業認為遇到這樣的人恐避之不及,相反,企業不僅不應該回避,更要重視,特別是那些非常挑剔的消費者,他們不僅是好意見的傳播者,還是給企業提供決策的參謀。能讓這類人滿意,必然帶動一大批忠實的消費追隨者,進而產生連鎖效應,口碑相傳,讓顧客成為企業的“義務銷售員”。

口碑是一種“現身說法”,它更能獲得其他顧客的信任。口碑營銷傳播手段各有千秋,效果不言而喻。互聯網企業要善于發現和利用一切可利用的資源,營造良好口碑,助力企業贏得市場。

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