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企業引入網絡營銷要點

曼朗 | 2016-12-14 | 分享至:

  企業要引入網絡營銷,首先要清楚網絡營銷通過何種機制達到何種目的。然后企業可根據自己的特點及目標顧客的需求特性,選擇合理的網絡營銷戰略。目前,人們已歸納了幾種有效的網絡營銷戰略。

  1.留住顧客、增加銷售

  現代營銷學認為保留一個老顧客的價值相當于爭取五個新的顧客。而網絡雙向互動、信息量大、可選擇地閱讀、成本低、聯系方便等特點決定了它是一種優越于其他媒體的顧客服務工具。通過網絡營銷可以達到更好地服務于顧客的目的,從而增強與顧客的關系,增加顧客忠誠度,從而留住顧客,提高公司的銷售量。

  2.提供有用信息、刺激消費

  提供有用信息來刺激消費特別適用于通過零售渠道銷售的企業。這種戰略可通過網絡向顧客連續地提供有用的信息,包括新產品信息、產品的新用途等,而且可根據情況適時地變化,保持網上站點的新鮮感和吸引力。這些有用的新信息能刺激顧客的消費欲望,從而增加購買。

  3.簡化銷售渠道、減少管理費用

  使用網絡進行銷售對企業更直接的效益來源于它的直復營銷功能:即通過簡化銷售渠道、降低銷售成本,更終達到減少管理費用的目的。本模式適用于將網絡用作直復營銷工具的企業。

  利用網絡實施直復營銷,對顧客而言必須方便購買,使顧客減少購物的時間、精力和體力上的支出與消耗。對企業而言達到實現簡化銷售渠道,降低銷售成本、減少管理費用的目的。網上銷售書籍、鮮花和禮品等網上商店是這種模式的更好應用。但是有些網上書店,客戶購書的手續過于煩瑣,影響了它的網上銷售業務。

  4.讓顧客參與、提高客戶的忠誠度

  新聞業已有一些網站成功運用此模式的例子。例如,報紙和雜志出版商通過它們的網頁來促進顧客的參與。它們的用頁設置了顧客能根據自己的興趣形成一些有共同話題的“網絡社區”,同時也提供了比傳統的“給編輯的信”參與程度高得多的讀者與編輯交流的機會。這樣做的結果有效地提高了訂戶的忠誠度。 同樣,電影、電視片制作商的網站也可用此模式提高產品的流行程度。他們通過建立網頁向觀眾提供流行片的一些所謂“內幕”,如劇情的構思,角色的背景,演員、導演、制片人的背景資料、興趣愛好等。這些信息對影迷們是很有吸引力的。因為這樣能使他們獲得—種內行鑒賞家的感覺。這種感覺會驅使他們反復地觀看某部流行片,評頭論足,樂此不疲。

本文標簽: 網絡營銷

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